INTRODUCTION

入社後は、大阪ガス人材開発センターの充実した研修設備で、基礎的な研修を受講できます。社会人経験がない方も、働くうえでのマナーから丁寧に指導していますのでご安心ください。ガスの基本的な知識や現場で行う業務を、短期間で身に着けることが可能です。

また、基礎研修終了後も、継続的にスキルアップに励める機会を準備。希望するキャリアに応じて、さまざまな資格取得コースを用意しています。業務のスタートも、その後の成長もしっかりとサポートしていきます。

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TRAINING CONTENT 研修内容

CONTENT

ガスと商品知識の基礎研修

ガスと商品知識の基礎研修

【コンプライアンスとCSマナーの基本】

まずは、コンプライアンスやCS(お客さま満足)の重要性について学びます。加えて、社会人としての基本的なマナーについての講習も受講。敬語や電話応対、訪問時におけるマナーなどを身に着けることができるため、接客が未経験という方や学校を卒業したばかりの新卒の方も、安心して業務のスタートを切ることができます。

【ガスに関する知識・ガス設備安全対策】

都市ガス供給の仕組みなど、ガスの基本となる知識を習得します。また、マイコンメーターやガス警報器の取り扱い、ガス栓と機器の接続など、サービスショップの業務において必要不可欠な知識を習得します。ガスに対する総合的な基礎知識を学ぶことで、誰もがスムーズに業務を始めることができます。

【ガス機器の商品知識】

ガスについての一般知識を学んだ後は、エネファーム・給湯器・コンロなど、大阪ガスの主力商品の特長や取扱い方について学びます。また、ガス料金や電気、暮らしに関する様々なお困りごとに対応する住ミカタサービスなど、大阪ガスが提供するサービスやその仕組みについて理解を深めます。

ガス開栓

ガス開栓

ガスの開栓には資格が必要であるため、ガス開栓研修を通じて資格取得を支援します。
開栓に関する知識を学ぶのはもちろんのこと、実際の器具を使用しながら、現場で注意して確認するべき点やお客さまへの対応方法を学びます。その中で、安全第一の知識も自然と培われていきます。研修終了後、一定期間のOJTを経て試験を受けていただき、合格すればガス開栓資格が付与されます。経験豊富なスタッフが、皆さまを最後まで丁寧にサポートさせていただきますので、安心して研修を受講してください。

POINT ここがポイント

1リアルな情報

リアルな情報

現場歴40年以上のベテランスタッフが、実際に経験してきた事例をもとに現場で使える知識を共有します。疑問点や不安な点もお気軽にお尋ねください。

2五感で感じる研修

五感で感じる研修

人材開発センターには、実際の家庭を再現したブースが豊富に用意されています。机上の空論ではない「五感で感じる研修」で、現場での即戦力を培うことができます。

3充実の設備

充実の設備

研修施設は阪急神崎川駅から徒歩7分の好アクセス。講義室や体験ブースに加え、食堂も完備。きれいな施設で快適に学んでいただけます。

OTHER SUPPORT そのほかのサポート

新入社員歓迎式典

新入社員歓迎式典

都市ガス会社のなかでは最大規模のショールームであるハグミュージアムにて、サービスショップに入社された新入社員の方を対象に歓迎式典を開催しています。

サービスチェーングランプリ

サービスチェーングランプリ

お客さまの多様なニーズに応えて商品提案を行う「営業力」や機器を正確に素早くメンテナンスする「技術力」、電話越しのお客さまと良好な関係を築く「応対力」といった様々な分野のプロフェッショナルが集まり、日頃の努力を競い合うコンテストを開催。優秀者には、華やかな表彰式が待っています。

資格取得サポート一覧
(人材開発センターにて)

資格取得サポート一覧<br>(人材開発センターにて)

業務に必要となる資格の取得支援を行っています。
〒532-0032 大阪市淀川区三津屋北2丁目22番71号

【公的資格支援】

  • ・二級建築士
    ・第二種電気工事士
    ・工事施工管理技士(1級・2級)
    ・給水装置工事主任技術者

【大阪ガス認定資格】

  • 代表例)
    ・リフォームアドバイザー
    ・サービスインストラクター
    ・サービススタッフ
    ・エネファームエコマイスター